Preguntas frecuentes

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¿Qué son las Aulas Ceibal?

Cursos extracurriculares basados en la utilización de las computadoras de Plan Ceibal.

Error: 'No existe una persona con ese documento', ¿qué debo hacer?

Si un docente quiere agregar un estudiante a su clase y visualiza el error "No existe una persona co [...]

¿Cómo flasheo mi XO 4.0 v2?

Encuentra aquí cómo flashear tu XO 4.0 v2.

¿Cómo configuro el primer inicio de Android en mi XO 4.0 V2?

¿Quieres saber cómo configurar el inicio de Android en tu XO 4.0 V2? ¡Encuentra aquí la información!

En CREA, ¿qué diferencia hay entre curso y grupo?

Aquí encontrarás la diferencia entre curso y grupo en CREA.

En mi institución no hay conexión a Internet, ¿cómo lo reclamo?

En caso de que en tu centro educativo o en una red de Plan Ceibal no haya conexión a Internet, un fu [...]

¿Cómo flasheo mi Magallanes MG4 y MG6?

Encuentra aquí cómo flashear tu Magallanes MG4 y MG6.

Guía para la recepción y entrega de equipos en centros educativos

¿Qué debe hacer el centro educativo cuando llegan los equipos de entrega y recambio? Encuentra aquí [...]

En CREA no se visualizan algunos enlaces, ¿cómo lo soluciono?

Si existen enlaces que no se pueden visualizar en CREA, encuentra aquí cómo habilitarlos desde el bu [...]

Mi laptop se desconecta y no vuelve a conectarse a la red Ceibal, ¿qué debo hacer?

Encuentra aquí cómo solucionar este problema.

Me muestra un error al descargar del Centro Software, ¿cómo lo soluciono?

Encuentra aquí cómo solucionar un error en el programa Centro de Software de Ubuntu.

Mi tablet JP muestra un error, ¿cómo lo soluciono?

Si tu Tablet Jp muestra el siguiente mensaje: "Ha ocurrido un error inesperado! Aguarda un momento p [...]

¿Cómo obtengo la dirección MAC de mi equipo Ceibal?

Encuentra aquí cómo obtener la dirección MAC de tu equipo.

¿Cómo instalo EDU Ciencias en mi laptop Ceibal?

Encuentra aquí cómo instalar EDU Ciencias en tu laptop de Plan Ceibal.

Quiero instalar EDU Ciencias: ¿qué diferencia hay entre la versión Docente y la versión Estudiante?

Conoce más sobre esta herramienta.

¿Dónde queda descargada la aplicación EDU Ciencias?

Conoce dónde se guarda la aplicación según la interfaz que estés usando.

Problema al capturar video con Scratch

¿Se cierra Scratch cuando quieres usar la cámara o tienes problemas con imágenes jpg? Para soluciona [...]

Se cierra Skype al aceptar una llamada

¿Se te cierra Skype al aceptar una llamada? Aquí encontrarás cómo solucionar ese problema.

Cómo configurar un monitor o proyector conectado por VGA en Positivo

¿Quieres conectar un proyector o monitor en tu Positivo para poder ver el escritorio en él?

¿Cómo subo material a mi curso en CREA?

Dentro de tu curso, debes ir al botón de "Agregar Contenido". Allí se despliega un menú de distintos [...]

Descarga de imagen por partes

Si has intentado descargar la imagen nueva para tu Magallanes pero tienes problemas de conexión y se [...]

'Missing operating system' al preparar pen drive de flasheo

Si al intentar flashear tu equipo el sistema despliega el mensaje 'Missing operating system', recuer [...]

Reproducir proyecto de Scratch en Gnome en pantalla completa

Si al reproducir un proyecto de Scratch en Gnome en pantalla completa la aplicación se tranca, puede [...]

Cómo activar la cámara web en los equipos Positivo

Presiona Fn+F10 para activar la cámara.

Actualiza tu equipo si Scratch sobre Gnome no permite guardar en el pendrive

En las primeras versiones de la imagen con Ubuntu 12.04 no era fácil guardar un proyecto de Scratch [...]